尊敬小我私家 以人为本
任何人皆不克不及违背此那一原则,最少,出有人会认可他不尊敬小我私家。
公司最重要的资产不是款项或其他器械,而是员工,自从八匹马公司建立以来,便一向履行此行动。每一个人皆能够使公司酿成差别的模样,以是每位员工皆从为本身是公司的一份子,公司相识要不断天鼓励员工上气。有优秀结果的员工便得到表彰、提升、奖金。正在八匹马公司里没有主动提升取调薪这回事。提升调薪靠工作成绩而定。一名新进入公司的市场代表有可能拿的薪水比一名正在公司事情多年的员工要下。每位员工以他对公司所孝敬的结果去审定薪水,绝非以资格而论。有特别显示的员工,也将获得特其余待遇。
八匹马公司的管理人员对公司里任何员工皆必需尊敬,同时也期望每一名员工尊敬主顾,纵然看待偕行合作工具也应一致看待,公司的行为准则划定,任何一名八匹马的员工皆弗成中伤或贬抑竞争对手。贩卖是靠产物的品格、效劳的立场,倾销自已产物的优点,弗成进击别人产物的缺点。
为主顾供应最好效劳
八匹马公司对员工所做的“事情阐明”中稀奇提到要对主顾、将来能够的主顾皆要供应最好的效劳。
为了让主顾觉得本身是何等主要,不管主顾有任何题目,肯定正在24小时以内处理,若是不克不及立刻处理,也会赐与一个美满的回复,若是主顾打电话要求效劳。运营任何企业,肯定要有老主顾的重复光顾才气使企业生长,一定要想法捉住每一名主顾。最优秀的主顾效劳是能使他再来光顾才算胜利。
永久寻求完善
对任何事物皆以寻求最理想的看法去化无论是产物或效劳皆要永久连结十全十美,固然十全十美是永久不可能到达的,然则目的不克不及放低,不然全部企图皆遭到影响。公司设立一些知足事情要求的指数,活期抽样搜检市场以设立效劳的品格。每个人皆以为任何有可能做到的事,都能做获得。这类立场使人奋发。
八匹马的新进贩卖学员不管正在办公室或外出联系业务,皆能遵照公司的原则。他们晓得,八匹马原则“必需尊敬小我私家”的真理怎样。他们一进公司最先便感应他人看待他们的体式格局是基于尊敬原则,只要他们一有题目,他人再忙也来资助他们。他们也看到,公司职员是如何看待主顾的,也亲耳听到主顾对市场代表及服务人员的赞誉。他们周围环境的人皆在那里勤奋追求优秀的结果。